導(dǎo)語(yǔ):在展會(huì)上,展會(huì)推銷員遇到展客的抵制一般是常事了。下面小編帶大家了解下關(guān)于展客的抵制,你應(yīng)該怎么做?
展會(huì)推銷員遇到的抵制有兩種,分別是正當(dāng)和不正當(dāng)。當(dāng)然,克服正當(dāng)?shù)牡种剖遣豢赡艿摹H绻箷?huì)推銷員試圖克服它們的話,那將是錯(cuò)誤的。對(duì)展客來(lái)說(shuō),重要的是承認(rèn)它們是正當(dāng)?shù)?,尊重展客做出決定。
然而,表面上看起來(lái)似乎正當(dāng)?shù)牡种疲质墙杩?。一定不要把借口看成真正的抵制。不要非常直接告訴一個(gè)展客,他只是在尋找借口?;蛘呤遣辉敢庾龀雒鞔_的回答,而是要把關(guān)于推銷的話題轉(zhuǎn)移到有點(diǎn)不同的問(wèn)題上,以使他認(rèn)識(shí)到他所堅(jiān)持的立場(chǎng)是沒有理由的。
無(wú)疑,在這一點(diǎn)引起的麻煩應(yīng)該出現(xiàn)的要多得多,因?yàn)檎箷?huì)推銷員不可能逐步地把顧客的心理狀態(tài)引導(dǎo)使他忘掉所有抵制的程度。抵制、挑剔和尋找缺點(diǎn)是人的本性,展會(huì)推銷員必須準(zhǔn)備應(yīng)付真正的或者正當(dāng)?shù)牡种坪筒徽鎸?shí)的或者不合理的抵制。他必須提前準(zhǔn)備清楚而合乎邏輯地回答許多非常普通的抵制,這些抵制都是與他的商品聯(lián)系一起的。
所以,你應(yīng)該跟展客友好地溝通,并從中判斷展客的喜好,引起他的興趣,改變他的思想。當(dāng)然,你們之間有屏障,你就要打破這個(gè)屏障,這很大程度取決于你的能力。
(攝影 首創(chuàng)展覽)